13 set - Roma
Gruppo importante
We are looking for a motivated Night Auditor to join our stellar team at Palazzo Velabro in Roma.
Growing your career as a Tempo pieno Night Auditor is a terrific opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in adaptability, people management and have the right experience for the job, then apply for the position of Night Auditor at Palazzo Velabro today!
• Collaborare e comunicare in modo positivo con ospiti, colleghi e fornitori • Rafforzare le relazioni sia interne che esterne, garantendo al contempo la fornitura di eccellenti livelli di servizio al cliente per tutti i comfort e servizi offerti • Eseguire tutti i processi di registrazione degli account degli ospiti che ruotano attorno alla partenza, inclusa ma non limitata alla gestione dell'elaborazione dei pagamenti in base alle istruzioni in archivio in conformità con gli standard di prestazione del check-out • Eseguire tutti i processi di comunicazione, rispondere alle chiamate in arrivo, rispondere in modo tempestivo e ridurre al minimo i trasferimenti di chiamata in conformità con gli standard • Immettere e ricevere le informazioni guest in PMS e altre interfacce come richiesto • Esegui tutti i processi di cassa, i documenti finanziari,
inclusi gli addebiti di registrazione sui conti in PMS • Lavorare in modo coeso in collaborazione con il team Reservation & Revenue per garantire un'eccellente Guest Experience • Applicare le politiche e le procedure stabilite per quanto riguarda le persone nella proprietà, segnalando immediatamente eventuali problemi alla direzione dell'hotel • Rispettare le norme e i regolamenti aziendali e dipartimentali dell'hotel • Svolgere qualsiasi altro dovere ragionevole come richiesto dalla direzione • Riconciliare la contabilità e completare tutto il lavoro quotidiano • Bilanciare i messaggi in camera • Esegui rapporti sui crediti • Fornire i rapporti del giorno successivo per l'hotel • Gestione del complaint • Indagare su tutti i problemi di sicurezza segnalati durante il turno per trovarne la causa e fornire raccomandazioni per evitare problemi ripetuti. Avviare le indagini e completare i rapporti sugli incidenti quando necessario • Condurre più procedure di sicurezza e protezione della proprietà. • Svolgere qualsiasi altro dovere ragionevole come richiesto dalla direzione
Esperienza maturata in contesti Hospitality 4* - 5* Ottime doti comunicative Problem solving Buono Standing
Benefits of working as a Night Auditor in Roma:
● Excellent benefits
● Opportunities to grow
● Competitive salary
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