Customer Service Rapresentative
Pubblicato il 13-09-2026 - GN Hearing in Montegrotto Terme
Montegrotto Terme Full time R29219 **Posizione: Addetto/a al Customer Service** **Sede: Montegrotto Terme (PD)** **CCNL Metalmeccanico Industria Contratto di apprendistato, Full-time** GN Hearing Srl, filiale italiana della multinazionale danese GN e leader del mercato audioprotesico italiano, è alla ricerca di un addetto/a al Servizio Clienti per potenziare il proprio organico presso la sede di Montegrotto Terme (PD). Il Gruppo GN _brings people closer_ (tiene unite le persone) attraverso soluzioni intelligenti nel campo dell'udito, dell'audio, del video e del _gaming_ . Ispirata dalle persone e guidata dall'innovazione, GN offre tecnologie che potenziano i sensi dell'udito e della vista, aiutando le persone con problemi di udito a superare le sfide della vita reale, migliorando la comunicazione professionale e offrendo esperienze straordinarie agli appassionati di _audio_ e _gaming_ . **POSIZIONE** Nel ruolo di **Addetto/a al Customer Service** la persona prescelta contribuirà alla nostra aspirazione di tenere le persone vicine. Riportando al Customer Service Manager si occuperà dello svolgimento delle seguenti attività: + inserimento e gestione degli ordini nel gestionale aziendale (Microsoft Navision) ricevuti tramite canali digitali o tradizionali; + predisposizione degli ordini di lavoro interni; + gestione dei rapporti telefonici con i clienti e la forza vendita; + utilizzo del gestionale Salesforce per la gestione dei reclami e interfacciamento con i referenti interni del Gruppo per il monitoraggio degli ordini. **PROFILO DEL CANDIDATO** Si valutano candidati/e con un minimo di esperienza maturata in analoga mansione, dotati di buone capacità relazionali, assertive e comunicative, soprattutto nella gestione del rapporto con i clienti. Risultano preferenziali l'attitudine al _problem solving_ e spiccate doti diplomatiche, richieste nella risoluzione delle controversie e dei reclami da parte del cliente. Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
+ diploma; + precedenti esperienze al servizio clienti; + precisione e autonomia nella gestione delle attività; + forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi; + buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione; + abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti; + buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d'insieme; + buona conoscenza del pacchetto Office; + costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei gestionali Microsoft Dynamic Nav e Salesforce. **COSA OFFRE L'AZIENDA** GN è un datore di lavoro molto attento alle pari opportunità, impegnato in processi di selezione inclusivi che tutelano tutti coloro che decidono di parteciparvi. In caso di esito positivo del percorso di selezione l'azienda offrirà: + assunzione con contratto di apprendistato Livello D1 CCNL Metalmeccanico Industria, RAL 23.000; + ambiente agile e stimolante; + nuovi progetti e spazio alle idee. **COME PARTECIPARE ALLA SELEZIONE** Per partecipare alla selezione basterà cliccare sull'apposito link. Chiunque desideri partecipare alla selezione è invitato ad allegare il proprio _curriculum vitae_ ed eventualmente (facoltativo) una breve presentazione. GN brings people closer through our leading intelligent hearing, audio, video, and gaming solutions. Inspired by people and driven by innovation, we deliver technology that enhance the senses of hearing and sight. We help people with hearing loss overcome real-life challenges, improve communication and collaboration for businesses,
and provide great experiences for audio and gaming enthusiasts. GN was founded more than 150 years ago with a vision to connect the world. Today, inspired by our strong heritage, GN touches more lives than ever with the broadest portfolio of products and services in our history - fostering a sense of community, openness, and understanding. By listening to customers and combining our unique expertise in the human ear, audio, video, and speech, wireless technologies, software, and miniaturization, we transform what it takes to bring people closer to what is important to them. **The GN-owned brands that are responsible for bringing these technologies to life:** + Medical grade hearing technology: ReSound (https://www.resound.com/en) , Beltone (https://www.beltone.com/en) , Interton (https://www.interton.com/en) , Jabra (https://www.jabra.com/hearing) + Professional collaboration: Jabra (https://www.jabra.com/) , BlueParrott (https://www.emea.blueparrott.com/) , FalCom (https://falcom.gn.com/) + Gaming, calls and media: SteelSeries (https://steelseries.com/) , Jabra (https://www.jabra.com/) Founded in 1869, the GN Group employs 7,000 people and is listed on Nasdaq Copenhagen (GN.CO). GN's solutions are sold in around 100 countries across the world. If you would like to learn more about us, visit our homepage gn.com or click on our different brands. You can also connect with us on LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/gn-store-nord/) , Facebook (https://www.facebook.com/gnstorenord/) and Twitter (https://twitter.com/gnstorenord) . We are a Equal Opportunity Employer that values a diverse and inclusive workforce. We do not discriminate on the basis of race, color, national origin, religion, age, gender identity, sexual orientation, marital status, disability, genetic information, veteran status, or any other basis prohibited by federal, state, or local law. Women, minorities, veterans, LGBTQIA+ individuals, and persons with disabilities are encouraged to apply. Come join our team!