Terchnical After Sales

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Somec Group è leader mondiale nella progettazione e realizzazione di progetti chiavi in mano nei settori navale e civile; un contesto industriale internazionale che opera su scala globale, collaborando con i principali player mondiali, e trasforma idee ambiziose in soluzioni ingegneristiche e architettoniche ad alto valore tecnico.
All’interno del Gruppo Somec, OXIN realizza soluzioni complete per il catering navale , gestendo progettazione, produzione e installazione di sistemi all’avanguardia e personalizzati.
Il gruppo Manpower, in collaborazione con Somec Group , ricerca per Oxin la figura di 1 :
Technical After Sales
La risorsa avrà il compito di supportare la gestione e la soddisfazione del portafoglio clienti lungo l’intero ciclo di vita del prodotto, fungendo da punto di riferimento tra Cliente e azienda per le attività post-vendita.
Principali responsabilità:
Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all’interno dell’azienda, coordinando le informazioni da restituire
Opera come interfaccia tra Cliente,



uffici interni e produzione, garantendo un flusso informativo efficace
Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti
Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario
Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale
Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale
Monitora l’avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso
Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti
Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita
Collabora allo sviluppo dell’area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazion

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