Gestione Reclami Junior

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ppPer bBCC CreditoConsumo /b all’interno della U.O. bReclami /b – inserita nell’U.O. Legale e Reclami – cerchiamo una persona per ricoprire il ruolo di bGestione Reclami Junior /b che contribuirà a gestire le contestazioni della clientela nel rispetto del quadro normativo e regolamentare vigente, provvedendo, ove necessario, a dare riscontro alle Autorità di controllo competenti e a fornire assistenza e consulenza legale alle diverse articolazioni dell'Organizzazione che ne facciano richiesta. /p h3Queste le principali attività: /h3 ul ligestione dell'intero iter dei reclami: registrazione, istruttoria, predisposizione del riscontro, confronto con il Responsabile, invio della risposta al cliente e aggiornamento del Registro Reclami; /li ligestione delle richieste della clientela con analogo processo istruttorio, a esclusione della registrazione nel Registro Reclami; /li lisupporto alle attività ordinarie della U.O. Reclami e della U.O. Legale e Reclami; /li lisupporto alle altre Unità Organizzative della Società per gli aspetti giuridici e regolamentari di competenza dell'ufficio. /li /ul h3Requisiti richiesti per presentare la tua candidatura: /h3 ul liLaurea Magistrale in Giurisprudenza; /li licostituisce elemento di valutazione preferenziale eventuale esperienza formativa o qualificato in ambito legale, bancario e finanziario, con focus su credito al consumo,



contenzioso e gestione reclami; /li liconoscenza della normativa in materia di credito al consumo, trasparenza bancaria, tutela dei consumatori, ABF, GDPR e TUB; /li libuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; /li licapacità di analisi giuridica, problem solving, capacità di team working e ottime capacità di comunicazione scritta; /li libuona conoscenza della lingua inglese (livello B2). /li /ul h3Sede di lavoro: Udine /h3 h3Cosa ti offriamo: /h3 ul liContratto: tempo indeterminato /li liOrario di lavoro settimanale: 37 ore /li liCCNL Credito Cooperativo integrato con elementi complementari stabiliti dagli accordi aziendali di secondo livello /li liRAL compresa tra 35k e 37k /li liIl Gruppo prevede una componente variabile della retribuzione come disciplinato dalle nostre Politiche di Remunerazione /li liSistema di Welfare aziendale e possibilità di lavorare in modalità agile /li liAmpia offerta formativa a supporto dello sviluppo professionale per tutte le persone /li /ul pLa ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il Gruppo BCC Iccrea riconosce che l'attenzione delle diversità, l’inclusione e la tutela dell’equilibrio fra vita privata e vita professionale siano principi fondamentali di creazione di valore per il Gruppo stesso. /p /p #J-18808-Ljbffr

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