13 set - Milano
BIP
ppEntra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? /ppSarai parte attiva della nostra practice Energy. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore energetico e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali. Insieme a loro definiamo un’appropriata strategia tecnologica, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering. /ph3Director - Service Manager /h3pLa figura si occuperà di: /pulliGestire end-to-end i servizi BPO assegnati, garantendo qualità, continuità operativa, rispetto di SLA/KPI e soddisfazione del cliente. /liliCoordinare team operativi e Team Leader, assicurando l'allineamento delle attività, la crescita delle competenze e il raggiungimento degli obiettivi. /liliMonitorare la performance economica delle commesse (budget, costi, ricavi e marginalità) e supportare le attività di pricing e business case. /liliGuidare iniziative di trasformazione e miglioramento continuo attraverso automazione, digitalizzazione e soluzioni AI. /liliIdentificare e sviluppare opportunità commerciali sui clienti esistenti e supportare gare, offerte e avvio di nuovi servizi. /liliCostruire modelli operativi, asset e best practice replicabili per favorire la crescita del business. /li /ulh3I requisiti che ti rendono adatto/a per questo ruolo sono: /h3ulli+15 anni di esperienza consolidata nella gestione di servizi BPO, Operations, Managed Services o Shared Service Center, in ruoli di Service Manager, Delivery Manager, Operations Manager o equivalenti. /liliSolida esperienza nella gestione di clienti enterprise e team multidisciplinari. /liliConoscenza di processi operativi quali Billing Revenue Operations, Customer Operations, Finance Operations o settori affini. /liliSolida esperienza nella gestione di SLA/KPI, governance dei servizi, budgeting e controllo della marginalità. /liliFamiliarità con iniziative di miglioramento continuo, automazione e trasformazione digitale. /liliAttitudine allo sviluppo commerciale, gestione di offerte, gare e ampliamento del perimetro dei servizi. /liliOttime capacità di leadership, problem solving, negoziazione e comunicazione con stakeholder di livello executive.
/liliLaurea in discipline economiche, gestionali o ingegneristiche. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliLa retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra b€ 72000 e € 85000 lordi annui /b, in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di seniority del candidato. /liliL'inquadramento sarà definito durante il processo di selezione sulla base del profilo individuato e nel rispetto della normativa e del CCNL Metalmeccanici Industria /liliLa retribuzione indicata si riferisce alla sola bRAL (Retribuzione Annua Lorda) /b. /liliIl pacchetto complessivo può includere ulteriori componenti variabili, correlate al raggiungimento di specifici obiettivi individuali e/o aziendali, welfare e benefit aziendali. La proposta economica finale sarà definita in base alle caratteristiche del profilo selezionato e alla coerenza con i requisiti della posizione. /li /ulpValutiamo candidature sia per inserimento a tempo indeterminato sia per collaborazioni professionali con Partita IVA. /ppSede: Milano/Napoli/Roma con disponibilità a trasferte /ph3Perchè Bip? /h3h3People at the center of our culture /h3pFiducia e collaborazione, imprenditorialità e coraggio, meritocrazia e sviluppo guidano la crescita delle nostre persone. /ppLavorare in BIP è un'esperienza sfidante, in cui il merito paga e l'innovazione avviene attraverso idee coraggiose, collaborazione e un rapporto di fiducia con i nostri clienti. /ph3Challenging yourself /h3pAvrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi in termini di ambito, natura delle attività e stakeholders coinvolti. Vedrai valorizzato il tuo spirito di iniziativa, la tua passione, l’autonomia e la capacità di assumerti responsabilità e metterti in gioco. /ph3Unlocking your potential /h3pPotrai partecipare a + di 300 corsi formativi all’avanguardia per accrescere le tue competenze su tecnologie e temi di business emergenti.
/ph3Work-life Integration /h3pTroverai una policy che supporta il lavoro AGILE e favorisce il work-life integration /ph3Diversity Inclusion /h3pValorizziamo l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità di dare un contributo ed esprimere al massimo il potenziale nell'ambiente di lavoro. Il nostro approccio alla diversità e all’inclusione si fonda sui principi di etica e integrità e rappresenta il fattore determinante per lo sviluppo di orizzonti, di crescita personale e aziendale, più ampi. Promuoviamo l’inserimento e l’integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette – in base a quanto disciplinato dalla legge 68/99 –. /ph3Next Steps /h3pUna volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. /ppSe c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. /ppL’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner. /ppL’ordine e il numero delle interviste potrebbero variare a seconda delle esigenze di recruiting. /ppIn alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. /ppSe dovessi identificare tu stesso/a ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente. /ph3Su di noi /h3pNati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. /ppGrazie a questo percorso siamo oggi oltre 6000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. /ppAiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia. /ppCrediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un contesto in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse. /ppIl presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). /p /p #J-18808-Ljbffr
14 set - Modena
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14 set - Sassari
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14 set - Bari
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14 set - Firenze
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