13 set - Sicilia
STRAF hotelu0026bar
STRAFhotel&bar; è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un'atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l'hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano. In STRAFhotel&bar; troverai un'azienda che vive della passione, dell'energia e dell'impegno delle sue persone.
Siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent da inserire in stage all'interno del nostro team Front Office. La risorsa, in affiancamento alla Guest Experience Manager e al resto del team, supporterà le seguenti attività: Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e durante il soggiorno, garantendo un servizio impeccabile e caloroso in linea con gli standard di lusso della struttura. Gestire e soddisfare le richieste dei clienti quali prenotazioni ristoranti, transfer, biglietteria eventi, shopping experience e informazioni turistiche.
Collaborare attivamente e in sinergia con gli altri reparti per garantire la fluidità del servizio. Supportare la gestione della corrispondenza, dei messaggi e delle commissioni destinate agli ospiti. Utilizzare i software gestionali specifici del settore alberghiero per la registrazione delle richieste e delle attività quotidiane.
La figura ideale è una risorsa formata nel settore del turismo o dell'hotellerie, dotata di una naturale predisposizione alle relazioni umane e desiderosa di muovere i primi passi nell'eccellenza dell'ospitalità di lusso. Standing competente impeccabile,
doti comunicative eccellenti e robusto attenzione al dettaglio. Spiccato orientamento al cliente, empatia e naturale predisposizione al lavoro in team.
Capacità di gestire le richieste con proattività, flessibilità e problem-solving, anche in contesti dinamici. Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus. Curiosità e passione per il mondo del lusso, la cultura e le tendenze della città di Milano.
Esperienze precedenti simili, anche brevi, costituiscono un plus. L'azienda non ha la possibilità di fornire l'alloggio. Stage curriculare o extracurriculare della durata di 6 mesi. Per lo stage extracurriculare è previsto un rimborso spese di 500 euro al mese.
In entrambi i casi sono previsti buoni pasto del valore di 9 euro per ogni giorno lavorato.
Benefit
Buoni pasto Supporto allo sviluppo professionale Allo STRAFhotel&bar; crediamo che la diversità delle persone sia un valore che arricchisce la nostra realtà e contribuisce all'eccellenza dell'ospitalità che offriamo ogni giorno. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e basato sulle pari opportunità, in cui ogni collaboratore possa sentirsi accolto, valorizzato e libero di esprimere il proprio talento. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'informativa completa è disponibile sul nostro sito: Politica Privacy | STRAFhotel&bar;
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