salesforce business analyst
Pubblicato il 13-09-2026 - agap2 Italia in Roma
Salesforce Business Analyst
Ruolo
Salesforce Business Analyst
Azienda
AGAP2 Italia
Sede di lavoro
Torino (Full Remote)
Entra in AGAP2 Italia
AGAP2 Italia è una società di consulenza ingegneristica e IT in continua crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per i principali player nazionali e internazionali. Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un contesto dinamico, internazionale e orientato alla valorizzazione delle competenze, contribuendo a progetti tecnologici ad alto valore aggiunto.
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.
Dal 2018, AGAP2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.
National HQ: Milano
Dipendenti: +1000
Fatturato 2024: €50M
Il ruolo
Per un importante progetto nel settore dei servizi IT, siamo alla ricerca di un Salesforce Business Analyst che sarà responsabile dell'analisi dei processi di business, della raccolta dei requisiti e della definizione di soluzioni funzionali basate sulla piattaforma Salesforce. La figura collaborerà con stakeholder di business, team tecnici e Project Manager per garantire il successo delle iniziative progettuali.
Compiti
Analizzare i processi aziendali e identificare opportunità di miglioramento attraverso Salesforce.
Raccogliere, documentare e validare i requisiti funzionali con gli stakeholder.
Tradurre le esigenze di business in Business Requirements, User Stories e Functional Specifications.
Collaborare con Solution Architect e team di sviluppo durante tutte le fasi del progetto.
Supportare la configurazione funzionale della piattaforma Salesforce.
Partecipare alle attività di Solution Design, UAT (User Acceptance Testing) e rilascio in produzione.
Monitorare lo stato di avanzamento delle attività e supportare la gestione delle priorità di progetto.
Redigere documentazione funzionale e garantire l'allineamento tra business e team tecnici.
Fornire supporto agli utenti durante le fasi di adozione della soluzione.
Requisiti
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst su progetti Salesforce.
Ottima conoscenza della piattaforma Salesforce CRM.
Esperienza con Sales Cloud, Service Cloud e relativi processi di business.
Capacità di raccolta e analisi dei requisiti funzionali.
Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica.
Conoscenza delle metodologie Agile e/o Scrum.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Ottime capacità analitiche, organizzative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente.
Benefici
Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita.
Coinvolgimento in progetti innovativi nel settore dei servizi IT.
Modalità di lavoro Full Remote.
Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale.
Supporto al conseguimento di certificazioni Salesforce.
Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
Concrete opportunità di crescita professionale e carriera.
Retribuzine La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
Range retributivo
Middle
Retribuzione compresa tra 28.000 € e 34.000 €.
Senior
Retribuzione compresa tra 34.000 € e 30.000 €.
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.