Operatore Back office

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Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e notevole realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care e Back Office.
ATTIVITA' Servizio clienti Inbound Telefonico/ Back Office.
Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni
Skill e Professionalit REQUISITI
- Diploma di Scuola Superiore




- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Preferibile esperienza pregressa di customer service
- Buon utilizzo del PCE
- esperienza minima in ambito assicurativo / Automotive

COSA OFFRIAMO
- Tempo determinato scopo somministrazione di 4 mesi
- Inquadramento: 3 livello CCNL TELECOMUNICAZIONI - 1.650 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
- Monte ore settimanale: 20
- Orario servizio: lunedì - venerdì / 8.00 - 20.00 e Sabato 8:00 - 13:00
- È previsto un periodo iniziale di formazione/ affiancamento

PERCHE' CANDIDARTI?
Percorso formativo dedicato? Ambiente dinamico e in evoluzione? Possibilit di crescita professionale? Flessibilit organizzativa
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto

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