Customer Service Specialist (TEDESCO)

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Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell'assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca , da inserire all'interno del team operativo. Ruolo: Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità.

Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità.

Resposabilità: Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate

• Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari

• Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.) Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche

• Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione

• Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Requisiti

Conoscenza fluente (livello C1-C2) del tedesco (la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione)





• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1)

• Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus

• Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione

• Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM

• Disponibilità a lavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7

• Disponibilità immediata o nel breve periodo.

Cosa offriamo

Inserimento in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco, finalizzato alla stabilizzazione

• Contratto full-time (40 ore settimanali) in modalità full remote

• RAL di €23.000, oltre alle maggiorazioni previste per lavoro notturno e festivo

• Atmosfera internazionale, inclusivo e orientato alla crescita professionale

• Percorso di formazione dedicato e concrete opportunità di sviluppo nel settore della mobility e dell'assistenza stradale. Se possiedi un'ottima conoscenza del tedesco, ami lavorare a contatto con le persone e desideri entrare a far parte di una realtà internazionale in continua evoluzione, candidati ora.

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