Junior it helpdesk

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Descrizione azienda
ADHR Group – Filiale di Empoli ricerca per azienda cliente, realtà molto strutturata e affermata nel settore alimentare, un/una:
JUNIOR IT HELPDESK
Posizione
La persona sarà inserita all'interno del team IT e, dopo un adeguato affiancamento, si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni e di contribuire alla gestione delle attività informatiche aziendali.
In particolare, si occuperà di:
- fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia da remoto che on-site;
- gestione e risoluzione di problematiche relative a PC, stampanti, periferiche e dispositivi aziendali;
- supporto nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing e monitoraggio delle segnalazioni;
- supporto agli utenti relativamente a sistemi operativi, applicativi aziendali e strumenti Microsoft;
- gestione degli account e supporto nelle attività di creazione, modifica e disabilitazione delle utenze;
- installazione e configurazione di software e hardware;




- supporto nelle attività di manutenzione e aggiornamento dell'infrastruttura IT;
- collaborazione con il team IT nella gestione delle problematiche tecniche e nei progetti di implementazione e miglioramento dei sistemi aziendali.

Requisiti
Il candidato ideale è una persona dinamica, curiosa e appassionata di informatica, interessata a sviluppare le proprie competenze all'interno di una realtà aziendale strutturata.
Completano il profilo:
- diploma o laurea in ambito informatico o titolo di studio equivalente;
- conoscenza di base dei principali sistemi operativi e strumenti informatici;
- conoscenza di Microsoft 365 e dei principali applicativi Office;
- conoscenze di base di reti, hardware e troubleshooting;
- buone capacità di analisi e problem solving;
- predisposizione al supporto e alla relazione con gli utenti;
- capacità di lavorare in team e di gestire le priorità;
- voglia di imparare e di sviluppare le proprie competenze in

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