IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

13 set - Italia
agap2 Italia

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group.
Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e in costante evoluzione.

Siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist.
La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L’attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.

Supporto help desk di primo livello agli utenti
Gestione ticket (es. ServiceNow)
Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività
Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione di immagini ISO e setup standard dei sistemi)
Sostituzione e gestione dei device aziendali
Registrazione e aggiornamento inventario IT
Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi)




Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi

Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete)
Buona attitudine al supporto utenti
Conoscenze della lingua inglese

Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con aggiornamento continuo ;

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra soc
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e ne
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione int erna.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, reli

Social & Content Architect

16 set - Milano
Testbusters

Magazziniere Dinamico - Opportunità di crescita

16 set - Pagnacco
GiGroup H-6810

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Chief of Staff for Private Fundraising Strategy

16 set - Roma
UNICEF

Sales Analytics Intern: Data & Dashboards

16 set - Torino
Stellantis