Capo Ricevimento

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B&B; HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B; HOTELS ricerca una nuova figura competente da inserire come Capo Ricevimento nel B&B; HOTELS di Venezia Laguna.

Il Capo Ricevimento si occuperà di:

- Essere responsabile del reparto di Front/Back office;

- Accoglienza, Gestione arrivi / partenze / fatturazione;

- Gestione e assistenza del cliente e in casa con particolare cura alla customer satisfaction;

- Gestione delle Mail in arrivo preparando offerte sia per clientela individuale che gruppi (Leisure/business);

- Supervisione e controllo delle procedure aziendali in essere;

Requisiti richiesti
- Preferibile esperienza pregressa (di almeno tre anni) nel ruolo;

- Ottime capacitàrelazionali e comunicative;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office;

- Autonomia;

- Buone doti organizzative;





- Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel;

- Italiano fluente;

- Inglese fluente, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.

Cosa offriamo:

Tipologia contrattuale: Contratto Tempo Determinato;

RAL: 24.000 € + Bonus al raggiungimento di obiettivi;

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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