Back office e assistenza clienti

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Descrizione dell'azienda Tristel Italia è parte di un gruppo internazionale all’avanguardia nella prevenzione delle infezioni in ambito sanitario. Con sede vicino a Bologna (Cadriano), offriamo soluzioni innovative e di alta qualità garantendo la sicurezza dei pazienti e degli operatori sanitari. Le soluzioni Tristel fanno leva sulla tecnologia proprietaria a base di diossido di cloro (ClO2).

Tristel

Italia si impegna a fornire ai propri clienti un servizio eccellente e una formazione completa, contribuendo a migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria in Italia.

Descrizione del ruolo La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Operations e si occuperà della gestione dell'intero ciclo dell'ordine (attivo e passivo), sia per il canale pubblico (PA) che privato. Gestirà i flussi informativi e documentali tramite il gestionale SAP B1, interfacciandosi con i clienti, con i fornitori e con la casa madre per l'approvvigionamento e le relative procedure di importazione.

- Gestione ordini clienti: Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale SAP Business One e relativa fatturazione.
- Customer Support: Assistenza clienti di primo livello per problematiche relative agli ordini e smistamento delle richieste ai reparti competenti.
- Ciclo passivo e Fornitori: Emissione e gestione degli ordini verso i fornitori
- Procurement e Import: Gestione dei rapporti con l'headquarter per l'acquisto delle merci, supporto all'elaborazione delle analisi previsionali dei fabbisogni (forecasting) e gestione operativa delle relative procedure di importazione.
- Recupero crediti: Monitoraggio pagamenti e attività di sollecito.

Qualifiche

- Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruoli di Back Office Commerciale, Logistica o Order Management.




- Conoscenza operativa del gestionale SAP Business One (moduli Vendite/Acquisti).
- Competenza nella gestione di pratiche di importazione e logistica internazionale.
- Familiarità con la gestione di ordini provenienti da Enti Pubblici
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per i rapporti con l'estero.
- Precisione, autonomia gestionale e forte senso di responsabilità verso le scadenze operative.
- Spiccata capacità di gestire le relazioni in modo professionale, empatico e orientato alla risoluzione dei problemi.
- Abilità nel comunicare in modo chiaro e professionale, sia a livello verbale che scritto.
- Automunito/a

Perché ti piacerà lavorare con noi?

Tristel Italia è un’azienda giovane e dinamica con una solida base di clienti in Italia e nel mondo. Puntiamo sulla trasparenza, sul supporto dei dati scientifici e sulla qualità delle nostre tecnologie. Per noi sono importanti i rapporti interpersonali basati sulla correttezza e professionalità nel rapporto con il cliente.

Offriamo autonomia, supporto continuativo tramite percorsi di training per assicurare un’assistenza al cliente ineguagliata e per garantire un più che soddisfacente percorso di crescita personale e professionale.

Cosa offriamo:

· Contratto tempo parziale (32 ore settimanali) a tempo determinato per i primi 12 mesi

· CCNL Commercio

· RAL commisurata all’esperienza del/della candidato/a

· Benefit: buoni pasto, assicurazione sanitaria, inserimento diretto, smartworking policy

· Sede di lavoro: Cadriano (Granarolo dell’Emilia)

· Inserimento a partire da fine settembre 2026/inizio ottobre 2026

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a inviare la candidatura all’indirizzo: (email hidden)

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