13 set - Perugia
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Per la nostra struttura dedicata ai servizi di customer care sul territorio di Perugia, ricerchiamo un/una Addetto/a all'informazione. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per la nostra clientela, fornendo supporto e chiarezza tempestiva sulle richieste. Sarai una risorsa chiave per la relazione con l'utente e per la gestione ottimizzato delle comunicazioni.
Nella tua giornata lavorativa, ti aspetta un ruolo dinamico e stimolante. Gestirai un volume medio di 50-70 contatti quotidiani, principalmente via telefono e tramite i nostri canali di chat online. Il tuo compito sarà quello di ascoltare attentamente le esigenze, fornire risposte precise e complete riguardo ai nostri servizi o prodotti, e indirizzare le richieste più complesse ai reparti specialistici. Utilizzerai il nostro gestionale interno per registrare dettagliatamente ogni interazione e aggiornare le schede cliente, contribuendo alla qualità del nostro database. Lavorerai in un ambiente collaborativo,
interagendo costantemente con i colleghi per garantire un servizio eccellente e una risoluzione rapida dei problemi.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno, con start nelle prossime settimane
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
Buoni pasto
Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale
Welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico o umanistico
ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto
predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
familiarità con gli strumenti informatici di base e capacità di apprendere nuovi software gestionali
valutiamo anche candidati alla prima esperienza, desiderosi di mettersi in gioco
Sede di lavoro: Perugia
J-18808-Ljbffr
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