14 set - Roma
Chromavis Fareva
Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Manager che, riportando al Supply Chain Manager, sia responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di Customer Service, garantendo un'efficace gestione degli ordini e un elevato livello di soddisfazione del cliente.La persona avrà inoltre la responsabilità di coordinare e sviluppare il team Customer Service Representative, lavorando a stretto contatto con le altre funzioni aziendali coinvolte nel processo.La persona si occuperà di:Supervisionare e coordinare il team Customer Service Representative, supportandolo nella gestione delle attività quotidiane e occupandoti della formazione e dello sviluppo delle persone.Collaborare con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo d'ordine per assicurare la corretta definizione dei capitolati di produzione e la regolare evasione degli ordini.Collaborare con il team Sales per monitorare il flusso degli ordini ed evidenziare eventuali scostamenti rispetto al budget.Lavorare con la pianificazione nell'analisi del portafoglio ordini,
facilitando la risoluzione delle eventuali criticità.Monitorare le performance OTIF (On Time In Full) dei clienti e definirai, in collaborazione con le funzioni coinvolte, eventuali piani di miglioramento.Collaborare con i Project Manager per ottimizzare le tempistiche e assicurare la completezza delle informazioni necessarie alla definizione dei capitolati.Analizzare i processi più critici all'interno del team Customer Service, identificando possibilità di miglioramento e proponendo soluzioni.RequisitiLaurea triennale o magistrale;
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
in alternativa, diplomaaccompagnato da una consolidata esperienza nel ruolo.3–5 anni di esperienza in un ruolo analogo.Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del francese costituisce un plus.Ottime capacità di teamworki
14 set - Pavia
Adecco Italia
14 set - Torino
Immobiliare Borgaro
14 set - Bari
IN OPERA
14 set - Sacile
Pasquale