Application Manager
Pubblicato il 14-09-2026 - Gruppo Icm in Veneto
Siamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Il candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi.
Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi.
In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow Nello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali: Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting; Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino veloce del servizio dove possibile; Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;
Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re-ingegnerizzazione dei workflow
• Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations,
Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori)
• Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-over, comunicazione, training e supporto post-go live
• Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative
• Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT
• Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
Aree applicative presidiate (indicative): ERP
• CPM
• Reporting e Business Intelligence
• Sistemi di commessa e cantiere
• Documentale, workflow e digitalizzazione processi Requisiti: 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant
• Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive)
• Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting
• Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede. xrdztoy
Completano il profilo: Ottime capacità relazionali; Capacità di analisi; Problem solving; Gestione priorità e comunicazione.
La ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91.
Indicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679.