Tirocinio Customer Care

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Tipologia di contratto: Stage Profilo Adecco Lodi ricerca una risorsa da inserire in Tirocinio Customer Care per un’azienda con sede a Lod (LO). La persona selezionata sar affiancata dal team di customer service e formata sulle attivit di gestione del cliente, assistenza post-vendita e supporto amministrativo di base. Il tirocinio ha una durata iniziale di 6 mesi e rappresenta un’opportunit per acquisire competenze operative in un contesto strutturato, a contatto con clienti italiani ed esteri. Il ruolo prevede un utilizzo quotidiano delle lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo, e richiede precisione, capacit di comunicazione e predisposizione al lavoro in team. Responsabilit Supportare il team di customer service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti italiani ed esteri, garantendo risposte puntuali e coerenti. Gestire, con supervisione, le comunicazioni in lingua inglese e spagnola via e-mail o telefono, assicurando correttezza e chiarezza nelle informazioni fornite. Collaborare alla raccolta e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali,



mantenendo ordine e accuratezza nella documentazione. Affiancare il personale interno nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami dei clienti, contribuendo al monitoraggio dello stato delle richieste. Supportare le attivit amministrative di base collegate al customer care, come archiviazione documenti e predisposizione di semplici report. Skill e Professionalit Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, sufficiente a gestire comunicazioni semplici con clienti esteri. Buona conoscenza della lingua spagnola, scritta e parlata, per il supporto a corrispondenza commerciale e richieste standard. Capacit di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici d’ufficio, con attenzione all’inserimento dati. Buone capacit comunicative e relazionali, utili nella gestione del contatto con clienti interni ed esterni all’azienda. Organizzazione e precisione nello svolgimento

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