Customer Advisor Logistico/a

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Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti da inserire nel nostro team operativo. Sarai il punto di contatto privilegiato per speditori e partner commerciali, garantendo supporto tempestivo e soluzioni efficaci su servizi di trasporto, spedizioni e ritiri merci.
Mansioni principali:
• Accoglienza e consulenza ai clienti su servizi logistici, spedizioni e ritiri
• Gestione delle richieste via telefono, email e sportello con cortesia e precisione
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti nel sistema gestionale
• Supporto nella compilazione di documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura)
• Coordinamento con magazzino e autisti per garantire risposte puntuali
• Gestione di reclami e segnalazioni con escalation ai reparti competenti
• Archiviazione ordinata della documentazione e gestione della corrispondenza
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore




• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto clienti
• Buona conoscenza di Excel e software gestionali di base
• Precisione nella gestione di dati e documenti logistici
• Affidabilità, organizzazione e autonomia operativa
• Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alle prime esperienze
Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
• Formazione continua su procedure aziendali e sistemi interni
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Atmosfera di lavoro strutturato con team affiatato
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Siena

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