14 set - Milano
Horizon Automotive
Overview della posizione
Sede: Assago (MI)
Contratto: Tempo pieno – Tempo Indeterminato
Retribuzione: Fino a 40.000€ + Bonus annuale + Ticket Restaurant
Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.
Se cerchi un ruolo in cui la tua funzione è una delle leve strategiche per la crescita aziendale, Horizon Automotive è il contesto ideale per mettere in gioco le tue competenze e contribuire a un progetto innovativo.
Chi siamo
Horizon Automotive, società Gruppo , è la principale Tech Mobility Company e il più grande aggregatore di mobilità in Italia. Fondata nel 2020, opera con un approccio Phygital, collaborando con le Case Automobilistiche (OEM) e 11 partner di Noleggio a Lungo Termine (NLT). Vanta una rete distributiva composta da 70 Dealer soci e 20 Horizon Store. In soli quattro anni ha venduto 18.000 auto e conta su un team in crescita di circa 80 persone. Scopri di più su cerchiamo
Per il potenziamento del dipartimento Operations & Mobility Services presso la nostra sede centrale di Assago siamo alla ricerca di un Customer Service Project Manager che, riportando all' Head of Operations & Mobility Services e in stretta collaborazione con tutti i dipartimenti interni e con i fornitori esterni, avrà l'obiettivo di progettare, avviare e mantenere il servizio di assistenza clienti. Partendo dall'analisi delle esigenze e delle richieste oggi gestite dalla forza vendita, definirà processi, strumenti e modello di servizio, coordinando un partner esterno. Valuterà soluzioni basate su strumenti digitali, operatori o un modello integrato, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza del cliente.
Di cosa ti occuperai
- Analizzare le richieste dei clienti e mappare i processi attuali con Sales e Operations, identificando volumi, casistiche ricorrenti, criticità e attività di competenza dei noleggiatori.
- Definire con l'Head of Operations & Mobility Services il perimetr
14 set - Pavia
Adecco Italia
14 set - Torino
Immobiliare Borgaro
14 set - Bari
IN OPERA
14 set - Sacile
Pasquale