Team Leader

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Across Srl è in espansioneUn'azienda consolidata e in resistente crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center principale a TorinoPer questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER;

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.

sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.Nello specifico, le principali attività consisteranno in:Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;

Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;

Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;

Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita.



All'occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter.Qualità e competenze che cerchiamo:Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo;

Capacità di lavoro in team;

Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;

Propensione all'analisi del bisogno, con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;

Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;

Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.Le attività parte del ruolo:Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativoProporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performanceVerifica quotidianamente l'andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempes

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