Quality manager housekeeping

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ppTempi Moderni S.p.a - Agenzia per il Lavoro ricerca per una realtà operante nell’ospitalità di alto livello a Venezia una figura di Quality Manager Housekeeping, da inserire con contratto tempo pieno. /p pLa persona avrà la responsabilità di garantire elevati standard qualitativi nella gestione delle pulizie e della preparazione di appartamenti di lusso, coordinando e supervisionando le attività operative. /p pLa figura dovrà essere anche operativa sul campo, occupandosi direttamente delle attività di pulizia e preparazione degli appartamenti, oltre a coordinare, supervisionare e verificare il lavoro delle squadre di housekeeping. È quindi richiesta una disponibilità concreta a svolgere personalmente le attività operative, intervenendo direttamente quando necessario per garantire gli standard qualitativi richiesti. /p h3Mansioni principali: /h3 ul liCoordinare e supervisionare le squadre di housekeeping impegnate nella pulizia degli appartamenti; /li liOrganizzare le attività giornaliere in funzione di check-in, check-out e priorità operative; /li liEffettuare controlli qualità direttamente negli appartamenti prima dell’arrivo degli ospiti; /li liVerificare pulizia, ordine, profumazione, biancheria, amenities, dotazioni e allestimento degli ambienti; /li liDefinire e mantenere checklist e procedure operative per garantire standard uniformi; /li liIndividuare eventuali non conformità e organizzare tempestivamente gli interventi correttivi; /li liMonitorare il rispetto dei tempi di pulizia e di consegna degli appartamenti; /li liCoordinarsi con il team che gestisce prenotazioni,



check-in e customer care; /li liSegnalare e monitorare eventuali interventi di manutenzione riscontrati durante i controlli; /li liGestire il fabbisogno di prodotti, materiali, biancheria e amenities; /li liVerificare la corretta gestione e rotazione della biancheria; /li liFormare e affiancare il personale di housekeeping sulle procedure e sugli standard qualitativi; /li liMonitorare le performance delle squadre e fornire feedback operativi; /li liGestire eventuali segnalazioni degli ospiti relative alla pulizia e intervenire per la risoluzione delle problematiche; /li liCollaborare alla definizione di standard di servizio sempre più elevati per gli appartamenti di lusso; /li liPredisporre report e indicatori relativi alla qualità del servizio, alle non conformità e agli interventi effettuati. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liEsperienza pregressa nel settore housekeeping, hospitality o gestione di strutture ricettive di livello medio-alto/luxury; /li liEsperienza nel coordinamento e nella supervisione di personale; /li liForte orientamento alla qualità e attenzione maniacale ai dettagli; /li liOttime capacità organizzative e di problem solving; /li liAutonomia nella gestione delle attività; /li liBuone capacità relazionali e di leadership; /li liPreferibile buona conoscenza della lingua inglese; /li liPreferibile conoscenza delle dinamiche di gestione di appartamenti turistici e short rent. /li /ul pCNNL: Turismo /p pRAL: 32.000–40.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr

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