14 set - Città Metropolitana di Torino
CONSORZIO INTRASECUR GROUP
Descrizione del ruolo: Security Advisor / Area Operations Manager
Consorzio Intrasecur Group ricerca un
Security Advisor
da inserire nella propria struttura Operations, con responsabilità territoriale sui servizi erogati presso primari clienti nazionali.
Il Security Advisor rappresenta il punto di raccordo tra
Cliente, Consorzio e partner operativi
, assicurando continuità, qualità e conformità dei servizi affidati e contribuendo all’individuazione e alla gestione dei rischi operativi.
La figura opera sul territorio con un elevato grado di autonomia e affianca alle attività di audit e relazione con il Cliente anche il coordinamento organizzativo delle risorse impiegate nei servizi, laddove tali attività siano affidate al Consorzio dai partner.
Principali Responsabilità
Gestione e relazione con il cliente
- Mantenere un rapporto costante e intraprendente con i clienti dell’area assegnata;
- monitorare il livello di soddisfazione e la qualità percepita del servizio;
- raccogliere esigenze, segnalazioni e opportunità di miglioramento;
- gestire le criticità operative coordinando le necessarie azioni correttive;
- contribuire alla fidelizzazione del cliente attraverso una presenza concreta e continuativa sul territorio.
Coordinamento delle risorse operative
- Collaborare con HR e Operations nella
ricerca, selezione e inserimento del personale
;
- supportare, quando richiesto, le società partner nella ricerca delle risorse e nella pianificazione operativa;
- organizzare e monitorare i
turni di servizio
, garantendo copertura e continuità;
- curare onboarding, formazione operativa e corretta applicazione delle procedure;
- mantenere un rapporto costante con il personale attraverso ascolto, motivazione e feedback;
- rilevare eventuali inosservanze o criticità e segnalarle alle funzioni competenti per le conseguenti valutazioni.
Controllo qualità e ispezioni
- Effettuare periodicamente
ispezioni sui siti operativi nella regione commerciale.
- verificare il rispetto di pro
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