14 set - Catania
Healty Life
A causa di un incremento dei volumi di gestione contatti, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di servizi call center focalizzato sul supporto B2B. Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un'assistenza rapida e professionale.
Attività previste
- gestire le chiamate in entrata e in uscita (~60 contatti/giorno) per il supporto tecnico e commerciale
- inserire i dati e aggiornare i ticket di assistenza tramite software gestionale aziendale
- risolvere problematiche legate all'attivazione dei servizi e coordinare le pratiche con l'ufficio tecnico
- monitorare l'andamento delle richieste per migliorare la qualità del servizio erogato
- redigere brevi report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti
Requisiti richiesti
- diploma di scuola superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità di ascolto e comunicazione
- precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione
- propensione al raggiungimento di obiettivi qualitativi
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato, tempo completo
- retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Catania
Disponibilità richiesta: ingresso previsto a settembre.
#J-18808-Ljbffr
26 set - Ubersetto
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
26 set - Napoli
Nextar Consulting
26 set - Pavia
Technical Hunters
26 set - Milano
Icon Clinical