12 set - Verona
Seven group
Nel settore della fornitura di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per ampliare il nostro team di sportello dedicato alle utenze domestiche e piccole aziende.
La figura sarà punto di contatto diretto con la clientela, gestendo richieste di attivazione, variazione contrattuale e assistenza su servizi legati alle forniture energetiche.
Mansioni principali:
presa in carico delle richieste su volture, subentri e nuove attivazioni, con verifica tempestiva della documentazione
aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino a chiusura
spiegazione chiara delle condizioni di fornitura, tariffe, consumi e variazioni contrattuali in modo comprensibile per il cliente
coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per il completamento ordinato delle pratiche
supporto nella gestione delle bollette, scadenzari e ricontatti entro 24 ore per completamenti mancanti
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e ascolto attivo
aperto anche a chi è alla prima esperienza
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
precisione nella gestione documentale e organizzazione ordinata delle priorità
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda
Welfare
Computer aziendale
Sede di lavoro: Verona
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Concentrix
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