12 set - Siena
Adecco
Per importante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una Responsabile servizio clienti da inserire nella zona di Siena .
Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una forte predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto vivace che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.
Il tuo ruolo Entrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo.
Ti occuperai di: ? Pianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati ? Costruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali ? Garantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità ? Gestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti ? Sviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato ? Monitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento ? Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio ? Supportare le attività di gestione del credito,
promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate.
Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore.
Requisiti richiesti: ? Laurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile ? Esperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all'interno di punti vendita, customer service o post-vendita ? Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto ? Attitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro ? Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel ? Patente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio ? Residenza a Siena o nelle zone limitrofe ? La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus.
Cosa troverai Un ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti Auto aziendale ad uso promiscuo RAL tra ****** € e ****** € Sistema incentivante e premio di risultato ? Buoni pasto Concrete prospettive di crescita e stabilizzazione Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
14 set - Pavia
Adecco Italia
14 set - Torino
Immobiliare Borgaro
14 set - Bari
IN OPERA
14 set - Sacile
Pasquale