Servicenow Architect
Pubblicato il 12-09-2026 - Exprivia IT Solutions (Asia) in Milano
Descrizione azienda
Il Gruppo Exprivia (c.ca ***** persone), specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con esperti in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall'Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.
Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance;, Aerospace&Defence;, Energy&Utilities;, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution;, Telco&Media.;
Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico e Cina) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l'HQ.
Posizione
Stiamo ricercando unSenior Solution Architect ServiceNowcon solida esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione della piattaforma ServiceNow.
La figura sarà responsabile della definizione delle soluzioni architetturali, della governance tecnica e del supporto alle decisioni strategiche relative all'evoluzione della piattaforma.
È fondamentale un resistente know-how sui moduliITSMe una comprovata capacità di dialogo in lingua inglese con stakeholder internazionali.
Responsabilità Principali
Definire l'architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.
Guidare la progettazione e l'implementazione dei moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).
Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.
Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow,
fornendo guida tecnica ai team di delivery.
Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.
Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.
Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.
Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.
Requisiti
Responsabilità Principali
Definire l'architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.
Guidare la progettazione e l'implementazione dei moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).
Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.
Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery.
Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.
Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.
Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.
Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.
Altre informazioni
Sedi: tutte le sedi presenti su territorio nazionale
Smart-working fino all'80% dell'attività lavorativa.
La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.
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