Helpdesk - Stage
Pubblicato il 12-09-2026 - agap2 Italia in Bardi
pHelpdesk IT – Manufacturing | Provincia di Varese /ppbr/ppbLa risorsa fornirà supporto agli utenti nell'utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative.
/b /ppbr/ppIl tuo ruolo /pulliEntrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente.
/liliFornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi.
/liliCollaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate.
/liliContribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in ambiente manufacturing.
/li /ulpbr/ppLe tue mansioni /pulliMonitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione.
/liliSupportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali.
/liliInterfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato di avanzamento.
/liliAggiornare report e strumenti di ticketing,
mantenendo traccia delle segnalazioni, delle attività svolte e delle relative risoluzioni.
/li /ulpbr/ppI requisiti /pulliAlmeno b1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support /b, preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati.
/liliBuona conoscenza di bWindows /b, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza del bpacchetto Microsoft Office /b.
/liliPreferibile conoscenza di strumenti di ticketing quali bServiceNow, Jira o similari /b e conoscenze di base di programmazione e database; costituiscono un plus bMicrosoft C# e SQL Server /b.
/liliPrecisione, metodo e capacità di identificare la natura delle problematiche, raccogliere le informazioni necessarie e comunicare in modo trasparente con utenti e team tecnici.
/li /ulpbr/ppCosa offriamo /pulliOffriamo un rimborso spese di **** euro netti mensili.
/liliInserimento in un contesto tecnico strutturato con attività in ambito IT e manufacturing.
/liliFormazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze tecniche.
/liliSede di lavoro: bProvincia di Varese /b.
/li /ulpbr/p