12 set - Lazio
Adecco
Per importante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una Responsabile servizio clienti da inserire nella zona di Siena.
Ha le carte in regola per avere successo?
Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una robusto predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto dinamico che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.
Il tuo ruolo Entrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo.
Ti occuperai di: Pianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati Costruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali Garantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità Gestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti Sviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato Monitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio Supportare le attività di gestione del credito, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate.
Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore.
Requisiti richiesti: Laurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile Esperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all'interno di punti vendita, customer service o post-vendita Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto Attitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel Patente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio Residenza a Siena o nelle zone limitrofe La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus.
xpavfwm Cosa troverai Un ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti Auto aziendale ad uso promiscuo RAL tra ****** € e ****** € Sistema incentivante e premio di risultato Buoni pasto Concrete prospettive di crescita e stabilizzazione Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
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