12 set - Padova
Link HR
Luogo di lavoro:Luogo di lavoro: Italia, Veneto, PadovaSettore:Data ultimo aggiornamento:attività Stampa Dillo a un amicoDescrizione annuncioVerifica la tua compatibilità con questo annuncio#Sales #Moda #Navision #Processi #Coordinamento #Inglese #Francese #ProblemSolvingResponsabilità:Gestione & Ottimizzazione Processi | definire, monitorare e implementare le procedure commerciali lungo tutta la filiera (dall'inserimento ordine al post-vendita); Analisi Dati & Reporting | analizzare i dati di venduto e fatturato, identificando i punti critici e strutturando report periodici per la Direzione Commerciale e gli Area Manager; Performance & KPI| assegnare, monitorare e garantire il raggiungimento dei KPI di reparto (tempi di risposta, tassi di risoluzione, attività di up-selling, customer satisfaction); Coordinamento, Formazione & Mentoring | gestire l'operatività quotidiana del team, mappare i bisogni formativi e agire come punto di riferimento per la crescita interna.
Garantire l'allineamento costante con gli altri reparti aziendali e con le sedi commerciali estere; Relazioni Internazionali | gestire la comunicazione e le relazioni con i mercati esteri di riferimento; Disponibilità a svolgere trasferte saltuarie (2 volte/anno Milano e Firenze).
Esperienza pregressa di circa 6 - 10 anni maturata nel ruolo di Responsabile del back office/customer service.
Costituirà titolo preferenziale la provenienza da settori affini (Sportswear, Eyewear o Luxury); Fluente conoscenza della lingua inglese ed è preferibile un'ottima conoscenza del francese; Buona conoscenza del pacchetto Office con focus specifico su Excel avanzato, ed esperienza consolidata nell'uso di sistemi gestionali aziendali per il monitoraggio di ordini e fatturato (es. Business Central o similari).
Inoltre, si richiede padronanza nell'utilizzo di piattaforme per la gestione dei clienti e dei ticket di assistenza (es. Dynamics365).
La conoscenza di tool di Business Intelligence (es. Power BI) costituisce un plus.Completano il profilo: personalità dinamica ed energica, con approccio intraprendente, ottime doti relazionali, empatia ed autorevolezza, attitudine al problem solving e capacità di operare efficacemente anche in contesti caratterizzati da pressione e gestione dello stress.Sede di lavoro: PadovaRetribuzione: € ************* + MBO del 10%CCNL Applicato: CommercioLa ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. n. ********); i candidati sono tenutia leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE ********).
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15 set - Vicenza
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15 set - Pomezia
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15 set - Italia
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15 set - Medolago
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