Service Technical Support Italy
Pubblicato il 12-09-2026 - Wyser in Emilia-Romagna
Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.
Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Bologna, ricerchiamo un/una
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY
Obiettivi del ruolo:
- Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia
- Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback
- Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda
- Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione
- Occasionalmente, effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia
- Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche
- - Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback proattivo sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio
- Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani
Skills richiesti:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale
Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service
Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle vendite di servizi
Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale, ciclo dell'ammoniaca (NH3)
L'esperienza con le pompe di calore costituisce un elemento sicuramente preferenziale
Si offre:
CCNL Metalmeccanico, tempo indeterminato
Range retributivo: ********* € lordi annui
Sede di lavoro di riferimento: Vicinanze di Bologna
Wyser S.R.L. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo