Front Desk Receptionist | Hotel Calimala Firenze
Pubblicato il 14-09-2026 - Hotel Calimala**** in Firenze
Calimala Firenze**** è una delle nostre strutture alberghiere nel cuore di Milano, che fa parte del gruppo Milu Group, una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita. Con unattenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono unesperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti.
Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove lospitalità e leccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori daffari che per i turisti.
Siamo alla ricerca di un/a Front Desk Agent per il nostro Hotel Calimala***.
Il/la candidat ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualità e contribuendo a creare unesperienza indimenticabile.
Responsabilità:
- Accogliere ed effettuare le operazioni di check in allarrivo degli ospiti e il check-out degli ospiti in modo snello e cortese.
- Fornire informazioni sullhotel, i suoi servizi, sulle attrazioni turistiche locali.
- Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via email.
- Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.
- Assistere nella gestione delle attività amministrative quotidiane tra cui il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.
- Mantenere la reception e larea lobby in ordine e ben presentate.
Requisiti:
- È preferibile un’esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.
- Conoscenza dellitaliano e dellinglese (altre lingue saranno considerate un plus).
- Ottime capacità comunicative e interpersonali fornendo un servizio clienti eccellente.
- Gestione autonoma delle attività in un ambiente frenetico e dinamico garantendo alta professionalità.
- Conoscenza nelluso di sistemi di prenotazione alberghiera o software simili.
Offriamo:
- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.
- Contratto a tempo determinato con finalità di assunzione a TI, inquadramento al 5° o 4° livello del CCNL Turismo Confcommercio
- Opportunità di crescita professionale allinterno di una catena alberghiera in espansione.
- Ticket restaurant.