14 set - Trinità
SIAP
Siap Srl, leader nel settore delle soluzioni software SaaS per il turismo e i viaggi d’affari, è alla ricerca di un/una Customer Care Junior da inserire nel proprio team. La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e assistenza per l’utilizzo delle nostre piattaforme. Cerchiamo una persona dinamica, orientata al cliente e con una forte voglia di crescere in un ambiente stimolante e formativo.
Fornire supporto e assistenza clienti via telefono, e-mail o ticketing system.
Rispondere alle domande dei clienti, guidandoli nell’utilizzo delle funzionalità dei software.
Monitorare le richieste dei clienti e garantire una comunicazione chiara e puntuale.
Contribuire al miglioramento continuo del servizio raccogliendo feedback dai clienti.
Diploma,
preferibilmente di indirizzo tecnico o economico (anche neodiplomati).
Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il cliente.
Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office 365, e-mail).
Breve esperienza in ruoli di assistenza clienti o stage in ambito simile.
Conoscenza di base dei software SaaS o interesse per il settore IT.
Formazione specifica sui nostri software e strumenti di lavoro.
Occasione di costruire una carriera in un’azienda leader nel settore SaaS.
Sede di lavoro:
15 set - Rezzato
Randstad Italia
15 set - Monza
LivGemini
15 set - Lucca
LivGemini
15 set - Roma
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