Service Technical Support Italy
Pubblicato il 14-09-2026 - Wyser in Ca' di Sola
Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Bologna, ricerchiamo un/una
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY
Obiettivi del ruolo:
- Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia
- Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback
- Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda
- Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione
- Occasionalmente, effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia
- Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche
- - Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback intraprendente sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio
- Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani
Skills richiesti:
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale
- Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service
- Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle vendite di servizi
- Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale, ciclo dell'ammoniaca