Assistente di Accoglienza Clienti

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Ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi crescere professionalmente in un contesto dove attenzione, organizzazione e qualità del servizio fanno davvero la differenza?GS LOFT ha innovato il mondo della longevità e del coaching ad alte performance grazie al Metodo Spazzini: scienza, performance, tecnologia ed esperienza premium in un unico ecosistema.Dal 2019 cresciamo con logiche da startup: dinamismo, attenzione ai numeri, voglia di costruire. Oggi siamo un team di circa 35–40 persone tra dipendenti e collaboratori, in piena fase di sviluppo, con la crescita della sede di Milano e nuovi progetti in arrivo.Per la nostra sede di Milano, in Via Ceresio 7, cerchiamo un/una Front Office Assistant con inserimento in apprendistato, che supporti l’accoglienza dei Clienti e l’operatività quotidiana della sede, lavorando a stretto contatto con il Front Office & Operations Manager e con il team di professionisti.Non cerchiamo qualcuno che si limiti a “stare alla reception”, ma una persona precisa, proattiva e curiosa, che voglia conoscere davvero Clienti, processi e funzionamento della sede.? Il tuo obiettivo- Contribuire a garantire ogni giorno un’esperienza Cliente precisa, attenta e coerente con gli standard premium GS LOFT, supportando allo stesso tempo il corretto funzionamento del Front Office.- Clienti accolti e seguiti con attenzione, appuntamenti organizzati, informazioni aggiornate, professionisti supportati e attività operative gestite con precisione.- L’obiettivo è diventare progressivamente una persona autonoma, capace di conoscere Clienti, processi e funzionamento della sede.? Mentalità che cerchiamoAbbiamo un metodo, procedure, standard e un modello già costruito. Cerchiamo una persona capace di apprenderli e trasformarli ogni giorno in un lavoro preciso e coerente con il livello di servizio GS LOFT.Per noi significa:- Responsabilità: se prendi in carico qualcosa, ti assicuri che venga portato a termine.- Prevenzione: controllare prima è meglio che gestire un problema dopo.- Proattività: accorgersi di ciò che serve senza aspettare sempre indicazioni.- Buon senso: sapere cosa gestire direttamente e quando confrontarsi con il/la Responsabile.- Attenzione ai dettagli: precisione operativa e cura del Cliente devono convivere.- Coerenza con il mondo GS LOFT: interesse autentico per salute, benessere, performance e stile di vita sano.? Di cosa ti occuperaiSarai uno dei principali punti di contatto dei Clienti con GS LOFT Milano e supporterai il Front Office & Operations Manager nell’operatività quotidiana della sede.Per GS LOFT un’esperienza premium significa unire professionalità, calore, attenzione autentica e cura dei dettagli, supportate da un’organizzazione solida dietro le quinte.Ti occuperai di:- accogliere e assistere i Clienti in sede e attraverso telefono,



e-mail e canali digitali;- conoscere progressivamente il loro percorso, raccogliendo esigenze e informazioni e trasferendole alla persona corretta;- supportare la gestione di criticità, situazioni delicate e Clienti VIP;- gestire agende, appuntamenti, conferme e variazioni, verificando che le informazioni necessarie siano complete e aggiornate;- supportare i professionisti e garantire una comunicazione chiara tra Front Office, team e altre funzioni aziendali;- occuparti delleprincipali attività di Front e Back Office, tra cui anagrafiche, documentazione, preventivi, cassa, fatturazione e comunicazioni operative;- utilizzare correttamente CRM e gestionali, tracciando attività, comunicazioni e follow-up;- applicare procedure, standard, listini e condizioni aziendali;- conoscere servizi, percorsi e prodotti GS LOFT e saperli comunicare in modo chiaro e coerente;- supportare il lavoro commerciale dei professionisti, intercettando esigenze dei Clienti, predisponendo preventivi e tracciando correttamente le opportunità sul CRM;- predisporre dati, report o informazioni operative richieste dal/dalla Responsabile o dalla Direzione;- contribuire alla cura della sede, verificando ordine degli ambienti, disponibilità di materiali e necessità operative.L’obiettivo è diventare progressivamente autonoma/o, imparando ad anticipare le necessità, gestire le attività con responsabilità e portarle a termine con precisione.? Chi sei- Sei una persona precisa, affidabile e attenta alle persone.- Ti piace stare a contatto con il pubblico, impari velocemente e riesci a gestire più attività mantenendo ordine e attenzione alle priorità.- Ti accorgi di ciò che succede intorno a te e, quando c’è qualcosa da fare, preferisci occupartene piuttosto che aspettare che qualcuno te lo chieda.- Hai voglia di diventare progressivamente più autonoma/o e hai interesse per il mondo della salute, del benessere e della performance.✅ Requisiti- una prima esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico;- capacità di gestire appuntamenti, variazioni e agende articolate;- buona dimestichezza con CRM, gestionali e strumenti digitali;- buona autonomianell’utilizzo di Excel e/o Google Sheets;- capacità di gestire contemporaneamente più attività mantenendo ordine e priorità;- buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.- Ci interessano soprattutto attitudine, precisione e potenziale.⭐ Plus apprezzati- Esperienza in hospitality premium, luxury, wellness, healthcare,



fitness premium o servizi di fascia alta alla persona.- Conoscenza di HubSpot o altri CRM.- Familiarità con attività di cassa, fatturazione e predisposizione di preventivi.- Dimestichezza con i principali tool AI- Interesse personale per salute, benessere, nutrizione, fitness o performance.❌ Non è il ruolo giusto per te se…- Fai fatica a gestire contemporaneamente più task.- Ti interessa poco la parte organizzativa e di Back Office.- Di fronte a un problema preferisci segnalarlo senza contribuire alla soluzione.- Cerchi un contesto completamente stabile e con attività sempre uguali.? Come misureremo il successo- Nei primi mesi conoscerai metodo, servizi, Clienti, strumenti, procedure e standard GS LOFT attraverso un periodo di formazione e affiancamento, anche presso la sede di Desenzano del Garda.Progressivamente acquisirai maggiore autonomia. A regime ci aspettiamo che:- ✅ i Clienti vengano accolti e assistiti con attenzione e professionalità;- ✅ agende, appuntamenti e comunicazioni siano gestiti con precisione;- ✅ le principalicriticità operative vengano intercettate e gestite tempestivamente;- ✅ attività di Front e Back Office siano gestite con crescente autonomia;- ✅ tu diventi progressivamente un punto di riferimento affidabile per i Clienti e per l’operatività quotidiana del Front Office.? Cosa troverai- La possibilità di entrare nella sede di Milano in una fase di crescita e costruzione.- Formazione e affiancamento.- Un contesto dinamico nel quale acquisire progressivamente autonomia e responsabilità.- Un ambiente orientato a salute, benessere, performance e miglioramento continuo.- La possibilità di lavorare a contatto con nutrizionisti, coach e professionisti con competenze differenti.? Retribuzione e agevolazioni- Sede: Milano, Via Ceresio 7- Orario: lunedì–venerdì 9.00–18.00 + fino a due sabati al mese (attualmente la sede è operativa un solo sabato al mese)- Contratto: apprendistato professionalizzante, per candidati in possesso dei relativi requisiti- RAL: €20.000–€22.000, con progressione prevista dal percorso di apprendistato- Buoni pasto- Percorso multidisciplinare di benessere seguito dal team Longevity & Performance di GS LOFT- Inserimento: metà novembre 2026- Formazione iniziale: prevista presso la sede GS LOFT di Desenzano del Garda, con alloggio a carico dell’azienda? Candidatura- Se ti piace lavorare con le persone, ti riconosci nella nostra filosofia legata al benessere e alla cura della persona e vuoi costruire un percorso professionale nel Front Office di una realtà in crescita, inviaci la tua candidatura.La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione. I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

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