14 set - Italia
Across
Across Srl è in espansione!Un'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!!Per questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER;sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.Nello specifico, le principali attività consisteranno in:- Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;- Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;- Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;- Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter.Qualità e competenze che cerchiamo:- Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo;- Capacità di lavoro in team;- Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;- Propensione all'analisi del bisogno,
con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;- Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;- Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.Le attività parte del ruolo:- Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo- Proporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance- Verifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive.- Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratori- supporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della salaCosa offriamo:✔ Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ;✔ Buoni pasto delvalore di 6,50 € in collaborazione con Satispay✔ Accesso al portale di corporate benefits aziendale✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione.Sede di lavoro:- Torino, Piemonte- Tempo pieno su turni, dal lunedì al sabatoContratto di lavoro: Tempo pienoBenefit:- Bevande gratis
15 set - Rezzato
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