14 set - Ascoli Piceno
Oltremeta
Informazioni sull'aziendaPer azienda di successo operante nel mondo fashion, con sede a Civitanova Marche, ricerchiamo un/una Customer Service con inglese fluente per una sostituzione maternità.Informazioni sul ruoloLa risorsa sarà inserita all’interno dell’organizzazione aziendale e si occuperà della gestione del servizio clienti, supportando le attività operative legate agli ordini, alla relazione con i clienti e alla gestione delle informazioni commerciali e amministrative connesse al ruolo.Responsabilità- gestire le richieste dei clienti, garantendo risposte puntuali, professionali e orientate alla soddisfazione del cliente;- seguire le attività di customer service relative al settore fashion;- gestire la comunicazione con clienti italiani ed esteri;- utilizzare quotidianamente la lingua inglese, sia scritta sia parlata;- monitorare lo stato degli ordini e fornire aggiornamenti ai clienti;- interfacciarsi con le funzioni interne coinvolte nella gestione del cliente;- gestire la documentazione e le informazioni collegate alle attività di customer service;- presidiare anche la parte relativa alla gestione del credito,
in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento;- contribuire a mantenere elevato il livello di servizio e di relazione con il cliente.Qualifiche- esperienza pregressa in ruoli di customer service;- provenienza preferenziale dal mondo fashion/moda;- conoscenza fluente della lingua inglese;- capacità di gestire clienti italiani ed esteri;- esperienza nella gestione operativa delle attività legate al servizio clienti;- familiarità con dinamiche, tempistiche e standard del settore moda;- capacità di seguire attività connesse alla gestione del credito;- precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio;- buone capacità organizzative;- attitudine alla relazione e alla gestione del cliente;- capacità di lavorare con metodo e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterniCompetenze richieste- orientamento al cliente;- comunicazione chiara e qualificato;- problem solving operativo;- riservatezza e senso di responsabilità;- capacità di gestione delle priorità;- flessibilità;- approccio collaborativo;- capacità di mantenere efficacia anche in contesti dinamici.Competenze preferite- inglese fluente scritto e parlato;- esperienza nel customer service;- conoscenza delle logiche operative del settore fashion/moda;- gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri;- monitoraggio ordini e aggiornamento clienti;- gestione documentale legata alle attività di customer service;- competenze operative nella gestione del credito.Retribuzione e pacchetto di compensiSede di lavoro: Civitanova MarcheTipologia contrattuale: sostituzione maternitàLingua richiesta: inglese fluente
15 set - Vicenza
Relizont
15 set - Pomezia
Alfasigma Group
15 set - Italia
Aretè & Cocchi Technology
15 set - Medolago
Pqe Group