Operations Assistant

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Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell’ottimizzazione delle proprie performance.

Ruolo:
Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell’esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.

Responsabilità e attività da svolgere:
· Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione;
· Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up;
· Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.);
· Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti,



comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte;
· Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative);
· Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati;
· Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita;
· Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance;
· Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita);
· Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy;

Qualifiche/requisiti:
· Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile);
· Esperienza, anche breve, in attività di back office, custom

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