14 set - Roma
LEONORI
La Leonori S.p.A., leader nel settore Automotive dal 1962, ricerca per ampliamento organico e potenziamento del team:
Service Advisor - ACCETTATORE
Descrizione e Mission del Ruolo:
L’Accettatore è l’interfaccia principale del Cliente dell’officina ed ha la responsabilità di gestire a 360 gradi il rapporto con il Cliente stesso, a partire dall’appuntamento fino alla riconsegna della vettura, passando per l’intero processo di riparazione, nel rispetto del preventivo condiviso e degli accordi presi.
Deliverable e task principali:
- Gestione agenda appuntamenti officina per accettazione e riconsegna autovetture
- Accettazione e apertura schede clienti da passare al Capo Officina
- Compilazione preventivo e ricontatto cliente per approvazione di interventi aggiuntivi
- Effettuazione prima analisi visiva tecnica del guasto
- Vendita proattiva di servizi/prodotti/accessori
- Aperura ordine al magazzino per i ricambi
- Incasso e chiusura scheda di lavorazione
- Gestione telefonate e mail con i clienti e fornitori
- Gestione attività front office, desk e cassa con i clienti che si recano al post vendita
- Apertura e compilazione pratiche per richiesta attivazione garanzie
- Gestione reclami e attività straordinarie post consegna vettura
Interfaccia con Responsabile Magazzino, Qualità, Vendite Usato e Nuovo, Ufficio Consegne, Ufficio Garanzie, Fornitori vetri e carrozzerie, società di noleggio per interventi su flotte, Clienti
Competenze Tecniche:
- Diploma di scuola superiore
- Contabilità di base
- Conoscenza base di meccanica e elettronica
- Pacchetto Office e Outlook
- Portali Case Madri
- Infinity
SEDI:
- Via Prenestina 1023, 00155 Roma
INQUADRAMENTO ECONOMICO
- CCNL CISAL COMMERCIO
- RAL 24.000 € - 28.000 €
- Buoni pasto
- Piano provvigionale a raggiungimento degli obiettivi di vendita
CHI SIAMO?
La Leonori S.p.A. è dal 1962 tra i concessionari di riferimento a Roma. Leader di mercato grazie alle sue 5 sedi nella capitale, 1 a Civitavecchia e un polo logistico, è diventata un punto di riferimento per tutti coloro che hanno deciso di acquistare un veicolo recente o usato.
PERCHE SCEGLIERCI?
All’interno della Leonori S.p.A. avrai modo di:
- Possibilità di crescita in un contesto in forte espansione
- Partecipare a corsi di formazione organizzati da casa madre
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77)
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