14 set - Italia
Straf Hotel&bar
Informazioni sull'aziendaSTRAFhotel&bar; è un Design Hotel 4 Stelle che propone un attuale concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano. In STRAFhotel&bar; troverai un'azienda che vive della passione, dell'energia e dell'impegno delle sue persone. Lavorare con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale: qualunque sia il tuo ruolo, potrai fare la differenza e portare la tua identità e professionalità. Per avere successo con noi, tutto ciò che serve è l'energia e l'atteggiamento giusto... tutto il resto lo possiamo insegnareInformazioni sul ruoloSiamo alla ricerca di un/una Front Office & Guest Experience Agent da inserire nel nostro team a Milano.
La risorsa farà parte del team del Front Office e si occuperà di entrare in contatto con gli ospiti in maniera diretta o tramite gli agenti di viaggio, essere protagonista del processo di prenotazione e preparazione del soggiorno, personalizzazione dell’arrivo, ricerca del dettaglio.ResponsabilitàGestire tutte le attività legate al ricevimento ed all’accoglienza dei clientiSupportare il team del Front Office nelle operazioni di check-in e check-outGestire le richieste e le necessità degli ospiti in hotel per rendere la loro esperienza unica e personalizzataCoordinare e supervisionare le attività degli ospiti in collaborazione con il ConciergeRispondere alle domande, alle esigenze e ad altre richieste speciali degli ospitiGestire le lamentele degli ospiti, risolvere le situazioni di stress e fornire soluzioni ai problemiPromuovere le strutture e i servizi offerti dall’hotel, tra cui ristoranti, bar e SPA benessereGestire i clienti tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale sia nel pre che nel post stayAssolvere alle
15 set - Padova
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15 set - Salerno
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