14 set - Cremona
Recorservice
Un nuovo progetto di assistenza telefonica per clienti
privati e imprese richiede una figura dedicata alle richieste in
entrata. Il servizio riguarda informazioni, segnalazioni e
aggiornamenti sulle pratiche, con ingresso in azienda da subito. La
persona inserita raccoglierà le necessità del cliente, individuerà
il reparto competente e seguirà ogni richiesta fino alla chiusura.
Il lavoro alterna ascolto, precisione e confronto quotidiano con i
referenti operativi. Mansioni principali: • gestione di circa 40-60
contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica; • apertura e
aggiornamento dei ticket nel CRM, con indicazione del motivo e
della priorità; • verifica dello stato delle richieste e richiamo
del cliente entro le tempistiche stabilite; • inoltro delle
segnalazioni tecniche ai reparti interni e controllo della
risoluzione. Offerta e benefit: • rapporto iniziale di tempo
determinato della durata di 6 mesi; • retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.600 €; • Buoni pasto e Aggiornamento continuo; •
affiancamento operativo durante l’avvio del progetto. Requisiti: •
diploma di scuola secondaria superiore; • esperienza non
indispensabile • uso sicuro del computer e buona capacità di
scrittura; • ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata
delle priorità. Orario full-time, con turnazione su cinque giorni e
fasce mattutine o pomeridiane. Sede di lavoro:
Cremona
19 set - Roma
agap2 Italia
19 set - Rezzato
OLD WILD WEST
19 set - Brescia
Randstad Inhouse
19 set - Bresso
AXL