14 set - Roma
Actia Italia
HELP DESK SPECIALIST - STAGE 6 MESI € 700 - CONOSCENZA LINGUA OLANDESE
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
ACTIA GROUP
è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati. Presente in
16 paesi
con più di
4000 collaboratori , ACTIA GROUP ha raggiunto nel
2025
un
fatturato di 535,4 Milioni di euro,
investendone dal
14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.
In
costante crescita
grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la qualità,
Actia ITALIA
-
filiale italiana
del gruppo, sviluppa e fornisce
prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive. Presenti
sul territorio nazionale italiano
dal 2001 , attualmente siamo strutturati su due sedi: la sede legale a
Torino
e la sede operativa a
Rho (MI).
Ci impegniamo a favorire lo
sviluppo del potenziale
dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze. Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un contesto sempre più
inclusivo , mirando a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa. La nostra scelta è orientata alla costruzione di
relazioni aziendali solide , fondate sulla
fiducia
reciproca, sul
lavoro di squadra
e sulla consapevolezza delle proprie
responsabilità.
Se anche tucondividi la nostra
passione
e
visione ,
candidati
ed entra a fare parte del nostro team!
Posizione La risorsa, inserita in Stage,
verrà inserita all’interno del team internazionale Customer Service e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche. La figura avrà modo di acquisire competenze nell’ambito: assistenza clienti gestione ticket telematica automotive supporto operativo tecnico utilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati.
Attività principali La risorsa si occuperà progressivamente di:
Assistenza clienti e supporto tecnico Fornire assistenza telefonica a clienti, officine e installatori, supportandoli nella gestione delle richieste e delle problematiche tecniche; Effettuare una prima analisi delle problematiche segnalate e fornire supporto sulla base delle procedure e delle informazioni disponibili; Raccogliere le informazioni necessarie alla corretta gestione della richiesta e, ove necessario, indirizzarla ai livelli di supporto competenti; Aprire, aggiornare, monitorare e gestire i ticket attraverso gli strumenti aziendali dedicati; Effettuare il follow-up delle richieste fino alla relativa risoluzione o presa in carico da parte del livello competente; Supportare le attività operative quotidiane del team Customer Service.
Backup gestione ordini In caso di necessità e a supporto dei colleghi di riferimento, la risorsa potrà inoltre: Supportare la ricezione e verifica degli ordini cliente; Effettuare l'inserimento e l'aggiornamento degli ordini a sistema; Verificare e gestire eventuali variazioni degli ordini; Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e le relative tempistiche; Supportare il coordinamento con le funzioni interne coinvolte; Fornire supporto nelle attività legate all'evasione e alla spedizione degli ordini.
Requisiti richiesti Competenze tecniche Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web Conoscenza base del pacchetto Office
Competenze linguistiche Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata Buona conoscenza della lingua olandese scritta e parlata
Soft skills Precisione e attenzione ai dettagli Capacità organizzative Predisposizione al lavoro in team Curiosità e interesse per il settore automotive e telematica Buone capacità comunicative e relazionali Voglia di imparare e crescere professionalmente
Sede di lavoro: RHO Cosa offriamo: inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ giornalieri.
Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68/99 (art. xpavfwm 1 e/o art. 18). La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione. I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs 196/2003, come modificato dal d.lgs 101/2018, per finalità di selezione
15 set - Padova
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15 set - Roma
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15 set - Salerno
BUONO LUIGI & C.
15 set - Torino
FAGI