14 set - Genova
DMB
Nel settore della distribuzione energetica cerchiamo
una figura che sappia mettere al centro l'ascolto del cliente e la
chiarezza nelle comunicazioni. Ti piace risolvere dubbi, costruire
fiducia e seguire le persone nel loro percorso? Questo ruolo fa per
te. La tua mission sarà supportare i clienti privati e piccole
aziende nella scelta e nella gestione dei servizi energetici,
diventando il loro punto di riferimento operativo. Lavorerai in un
contesto dove ogni contatto conta e le tue capacità relazionali
faranno davvero la differenza. Attività principali: * ricezione e
gestione dei contatti telefonici ed email da clienti in cerca di
informazioni e supporto * illustrazione delle offerte di fornitura
energia e gas, con attenzione alle esigenze specifiche * raccolta
documentale e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale
aziendale * coordinamento con il team interno per verifiche
contrattuali e risoluzioni di anomalie * supporto post-attivazione
e assistenza nelle richieste di modifica o disdetta * gestione
semplice del portafoglio clienti assegnato nel territorio di Genova
Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * buone capacità
comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
* conoscenza base del pacchetto Office e della posta elettronica *
attitudine al problem-solving e al lavoro collaborativo *
disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: * contratto a
tempo completo con orario full-time, lunedì-venerdì * retribuzione
lorda mensile: 1.450-1.700 € * formazione iniziale retribuita e
affiancamento operativo * Buoni pasto * Welfare aziendale *
Formazione continua sui servizi e sulle normative di settore Sede
di lavoro: Genova
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