14 set - Roma
Adecco
Per rilevante realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati operante nella bassa reggiana siamo alla ricerca di un/una: After Sales Service ManagerLa risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente ed efficace, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti.
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Il ruolo prevede il coordinamento delle attività tecniche, la gestione delle richieste dei clienti e l'interfaccia costante con fornitori, tecnici e funzioni aziendali coinvolte.Principali ResponsabilitàGestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti.Identificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi.Coordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato.Gestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita,
assicurando risposte tempestive ed efficaci.Valutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici.Gestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni per attività di trasferta e assistenza.Supporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e nella gestione della relativa documentazione.Predisposizione di report e verbali a seguito degli interventi effettuati.Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback finalizzati al miglioramento continuo del servizio.Verifica della corretta risoluzione delle problematiche segnalate e follow-up con il cliente.Aggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attività di assistenza e alle soluzioni adottate.RequisitiDiploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.Esperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti o soluzioni customizzate.Esperienza nella gestione di clienti internazio
15 set - Padova
Switch on srls
15 set - Roma
Immobildream Re
15 set - Salerno
BUONO LUIGI & C.
15 set - Torino
FAGI