| It Service Helpdesk | 108931 |

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Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.

IT SERVICE HELPDESK La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT, desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.

Responsabilità principali:

- Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.
- Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT
- Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici
- Hardware management:



pianificazione del fabbisogno di hardware

Requisiti richiesti

- Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;

- Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)
- Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting
- Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing
- Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali

Soft Skills

- Spiccate capacità analitiche xysqume e di problem solving;

- Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi;

- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

- Ottime capacitàrelazionali e di comunicazione;

- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;

Dettagli contrattuali

- Sede di lavoro: Cusago (MI);

- Orario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì;

previsto 1gg di smartworking alla settimana

- Contratto: A tempo indeterminato
- Retribuzione: 30-33 K;

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