14 set - San Felice Circeo
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p Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, che supporta organizzazioni e proprietari immobiliari nell’ottimizzazione dei consumi, nel miglioramento del comfort ambientale e nella gestione intelligente degli impianti con sede a Milano, siamo attualmente alla ricerca di una figura di b Junior Technical Support Specialist
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo
- HVAC /b pb Responsabilità /b /pp La figura si occuperà delle seguenti attività: /pullip b Gestione Ticket: /b Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
/p /lilip b Assistenza Tecnica: /b Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
/p /lilip b Supporto Multilivello:
/b Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni.
/p /lilip b Gestione Sistemi: /b Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
/p /lilip b Documentazione: /b Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonoma delle problematiche.
/p /li /ulpb Profilo /b /pp b Hard Skills /b /pulli Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).
/lili Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries).
/lili Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dell'inglese tecnico.
/li
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