14 set - Roma
The Couper
The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.
Il/La candidato/a dovrà occuparsi di: Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping)
• Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un’esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti
• Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti
• Coordinare, supervisionare e formare il personale
• Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale
• Monitorare il budget,
ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati
• Collaborare con l’Ufficio Commerciale, Revenue;
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
xpavfwm In particolare sono richieste le seguenti skills: Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness); Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo
RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 35.000 euro.
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