Helpdesk -It Support
Pubblicato il 14-09-2026 - agap2 Italia in Italia
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO
Stiamo cercando un IT Support & Automation Specialist con 2 - 3 anni di esperienza, per un'importante azienda partner appartenente a un gruppo internazionale operante nel settore industriale.
Entrerai a far parte del team IT e sarai coinvolto principalmente in attività di supporto tecnico agli utenti, gestione delle problematiche informatiche e sviluppo di piccole soluzioni di automazione, con particolare focus sull'utilizzo di Microsoft Access e Visual Basic/VBA.
La risorsa avrà un ruolo operativo e trasversale, interfacciandosi quotidianamente con gli utenti interni per garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici e supportare l'ottimizzazione dei processi attraverso semplici applicazioni e automazioni.
Il progetto avrà una durata iniziale di 6 mesi.
Sede di lavoro, presso l'azienda partner, a Busano (TO).
LE TUE RESPONSABILITÀ
- Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware e software
- Gestire le richieste di assistenza e intervenire nella risoluzione delle problematiche IT
- Supportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo di PC,
periferiche e applicativi aziendali
- Effettuare attività di troubleshooting su sistemi e strumenti informatici
- Supportare la gestione e la manutenzione delle applicazioni utilizzate dagli utenti
- Sviluppare e manutenere piccole applicazioni e automazioni a supporto delle attività aziendali
- Creare, modificare e gestire database e strumenti sviluppati in Microsoft Access
- Realizzare semplici automazioni tramite Visual Basic/VBA
- Analizzare le esigenze degli utenti e individuare soluzioni informatiche semplici ed efficaci
- Collaborare con il team IT per il miglioramento e l'ottimizzazione dei processi interni
I TUOI REQUISITI:
- Esperienza di 2 - 3 anni in ambito IT Support, Application Support o IT Specialist
- Buona conoscenza dei sistemi Windows e delle principali attività di troubleshooting hardware e software
- Buona conoscenza di Microsoft Access
- Conoscenza di Visual Basic e/o VBA
- Esperienza nello sviluppo di piccole automazioni e strumenti a supporto degli utenti
- Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi
- Attitudine al contatto e al supporto degli utenti interni
- Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
- Approccio pratico, autonomia e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Disponibilità a lavorare full-time presso lo stabilimento di Busano (TO)
Cosa offriamo?
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 24.000 EUR e 28.000 EUR.
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna
- Collaborazioni con Partita Iva;
- Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
- Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
- Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
THE WORLD NEEDS YOU!
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un atmosfera di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.