Operatore/trice clienti utilities
Pubblicato il 14-09-2026 - Exio in Pavia
Per il nostro team dedicato alla clientela, cerchiamo una figura da inserire come gestore clienti. Operiamo nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, rivolgendoci a clienti domestici e piccole attività commerciali con piani di consumo personalizzati.
Il candidato sarà responsabile della gestione completa del rapporto con l'utenza, dal primo contatto all'assistenza post-attivazione. Le attività principali includono:
- analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni tariffarie adeguate al loro profilo di consumo;
- gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite gestionale aziendale;
- risoluzione di problematiche tecniche e amministrative in coordinamento con i reparti interni;
- aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e dello scadenzario contrattuale.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa nel settore
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office
- precisione e organizzazione nel lavoro quotidiano
Offerta e agevolazioni
- inquadramento a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Energia)
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua su prodotti e tecniche di relazione clienti
- orario flessibile per esigenze operative
Disponibilità entro le prossime 3 settimane. Sede di lavoro: Pavia