Addetto Al Front Office - Cat. Prot./99 (M/F/Nb)

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Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.

Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un

Addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1 (f/m/nb)

Si offre: tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K – ccnl commercio (ticket 12 euro).

Orario: prevista possibilità di Smart-working.

Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO)

Di cosa ti occuperai?

Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l'apertura e la chiusura dell'intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali. Attività e obiettivi principali:

- Riceve la richiesta d'intervento da parte dei clienti.
- Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l'ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l'attività.
- Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione/riparazione.
- Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.




- Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi.
- Redige preventivi per i clienti Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
- Garantisce l'aggiornamento dell'anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l'aggiornamento dei contratti service.
- Si occupa della reportistica relativa all'area service.

Sei in possesso di questi requisiti?
- Almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati.
- Conoscenza di SAP costituisce un plus.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel capacità relazionali e di buona dialettica.
- Problem solving e spiccate capacità relazionali e di pianificazione.
- Autonomo negli spostamenti verso la sede di lavoro (difficilmente raggiungibile con i mezzi).

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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xlwpduy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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