15 set - Valle d'Aosta
Alpissima Hotels
Front Office Manager - Vivi l’ospitalità nel cuore delle Alpi
Nel centro storico di Aosta, tra storia millenaria e panorami alpini mozzafiato, il gruppo Alpissima Hotels è alla ricerca di un/a Front Office Manager capace di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile.
Non cerchiamo solo un/una responsabile di reception.
Cerchiamo una guida. Una presenza autorevole e sorridente. Una persona che sappia dare ritmo, energia e visione al cuore pulsante dell’hotel: l’accoglienza.
Il tuo ruolo
Sarai il punto di riferimento della reception e il primo ambasciatore dell’esperienza Alpissima.
Ti occuperai di:
- Coordinare e motivare il team Front Office, garantendo standard di servizio impeccabili.
- Supervisionare check-in e check-out con professionalità ed efficienza.
- Monitorare prenotazioni e relazioni con gli ospiti, anticipando bisogni e superando aspettative.
- Gestire richieste speciali e reclami con empatia e prontezza.
- Ottimizzare la vendita di camere e spazi meeting con visione commerciale.
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare fluidità operativa.
- Affiancare la Direzione nello sviluppo di attività commerciali e SOP.
Qui l’accoglienza non è una procedura: è cultura.
Chi stiamo cercando
Una persona dinamica, solida e orientata alla crescita, con:
- Esperienza consolidata in ruoli analoghi in hotel 4/5 stelle (minimo 30 camere).
- Spiccate doti di leadership e gestione del personale.
- Ottima conoscenza di inglese e francese.
- Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare sotto pressione con lucidità e organizzazione.
- Flessibilità, precisione e assoluta riservatezza.
- Desiderio di stabilità professionale e continuità nel progetto.
Cerchiamo chi vede nell’ospitalità una carriera, non una stagione.
Cosa offriamo
- Contratto tempo pieno a tempo determinato con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Due giorni di riposo settimanali.
- Ambiente professionale e stimolan
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